Conditions Générales

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations et services de Le Grammont, situé au 27 Rue de Grammont, 88160 Ramonchamp, France. En effectuant une réservation, vous acceptez ces conditions.

2. Réservations

• Les réservations sont confirmées à réception d'une confirmation écrite par e-mail.
• Un acompte de 30% du montant total peut être demandé lors de la réservation.
• Les prix incluent la TVA et la taxe de séjour, sauf indication contraire.

3. Annulation

• Annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée prévue.
• Annulation tardive (moins de 48 heures) : la première nuit sera facturée.
• Non-présentation : le montant total sera facturé.

4. Arrivée et départ

• Arrivée : à partir de 15h00
• Départ : avant 11h00
• Arrivée anticipée ou départ tardif sur demande et sous réserve de disponibilité.

5. Paiement

• Nous acceptons : carte de crédit (Visa, Mastercard), virement bancaire, PayPal.
• Le paiement intégral est dû au départ, sauf accord contraire.

6. Responsabilité

• L'hôtel n'est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels.
• Un coffre-fort est disponible dans chaque chambre.
• Les clients sont responsables des dommages causés aux biens de l'hôtel.

7. Animaux de compagnie

Les animaux sont les bienvenus sur demande. Un supplément de 15 € par nuit peut s'appliquer.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Les litiges seront soumis au tribunal compétent de Colmar.

9. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux réservations d'hébergement.