Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 2025-01-01
1. Einleitung
Le Grammont ("wir", "uns", "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem französischen Gesetz Informatique et Libertés erheben, verwenden und schützen.
2. Verantwortlicher
Le Grammont
27 Rue de Grammont, 88160 Ramonchamp, Frankreich
E-Mail: privacy@le-grammont.fr
Telefon: +33 (0)3 89 00 00 00
3. Welche Daten erheben wir?
- Reservierungsdaten: Name, E-Mail, Telefon, Zahlungsdaten
- Aufenthaltsdaten: An-/Abreisedatum, Zimmerpräferenz
- Kommunikation: Nachrichten über Kontaktformular oder E-Mail
- Website-Nutzung: Cookies, IP-Adresse, Browserinformationen (mit Ihrer Einwilligung)
4. Zwecke der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten für:
- Die Abwicklung von Reservierungen und Zahlungen
- Die Erbringung von Hoteldienstleistungen
- Die Beantwortung Ihrer Anfragen
- Die Verbesserung unserer Website und Dienste
- Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten
5. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung basiert auf:
- Vertragserfüllung (Buchung)
- Berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung)
- Einwilligung (Marketing, Cookies)
- Gesetzliche Verpflichtung (Buchhaltung, Steuern)
6. Speicherdauer
- Reservierungsdaten: 5 Jahre nach Aufenthalt
- Finanzdaten: 10 Jahre (gesetzliche Pflicht)
- Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
- Websitedaten: 13 Monate (Cookies)
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Übertragbarkeit Ihrer Daten
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
Kontaktieren Sie privacy@le-grammont.fr zur Ausübung Ihrer Rechte.
8. Weitergabe an Dritte
Wir teilen Ihre Daten nur mit:
- Unserem Property Management System (PMS)
- Zahlungsdienstleistern für sichere Transaktionen
- Behörden, wenn gesetzlich erforderlich
9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung.
10. Beschwerden
Sie können eine Beschwerde bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) einreichen: www.cnil.fr
11. Änderungen
Diese Erklärung kann geändert werden. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.